Buenos días,
Queremos comunicar una incidencia urgente en el servicio de OwnCloud de Continua Tenerife.
Hemos detectado que ha desaparecido todo el contenido de las carpetas compartidas. Las carpetas siguen siendo visibles, pero al acceder a ellas no contienen ningún archivo. Además, también han desaparecido los documentos que estaban almacenados fuera de esas carpetas.
Esta incidencia afecta tanto a mí como a mi compañera Vanesa, por lo que entendemos que no se trata de un problema aislado.
Dado que la información es necesaria para nuestro trabajo, les rogamos que revisen esta incidencia con la máxima prioridad y, si es posible, restauren los archivos o nos informen de cómo proceder.
Quedamos a la espera de una respuesta lo antes posible.
Muchas gracias.
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